4月14日，質檢總局在北京召開新聞發布，宣布正式開通質量承諾信息公開查詢平臺、質檢12365投訴舉報咨詢網。即日起，消費者可以查詢到作出質量承諾的全部企業和產品名單，還可以向各地質檢部門進行質檢業務咨詢、投訴和舉報。同時在電商平臺購物時，可對部分產品質量“邊查詢邊消費”。

　　五大電商平臺將可進行質量承諾信息查詢

　　據質檢總局執法督查司司長嚴馮敏介紹，質檢總局自2014年以來，啟動了企業標準管理制度改革,將標準備案改為企業標準自我聲明。截至4月13日，全國已有近2.58萬家企業作出了標準自我聲明，共公開標準8.28萬項，涵蓋13.89萬種產品，全國18個省份全面開展了標準自我聲明的整體試點工作。目前，質量承諾的范圍涵蓋家電、童裝、洗滌用品3個行業，共56種產品。

　　為更加方便廣大消費者查詢企業產品質量承諾信息，質檢總局執法督查司與阿里巴巴、京東、蘇寧、1號店、唯品會等5家電商平臺簽訂了合作協議，將質檢總局執法司質量承諾平臺與電商平臺對接，實現向電商平臺推送企業產品質量承諾信息，具體內容包括：承諾企業名單、承諾的產品質量標準和具體質量指標、執法檢查結果。

　　電商平臺在具體銷售承諾商品的商鋪設置“質量承諾信息”按鈕，消費者點擊即可查詢。此外，電商平臺還在主頁面設置“質量承諾信息查詢”功能，消費者可以查詢到作出承諾的全部企業和產品名單。

　　“通過公開質量承諾信息，誰敢于進行質量承諾明明白白，承諾的產品指標明明白白，企業有沒有做到明明白白，消費者都可以公開查詢，做到明白消費。”質檢總局執法督查司執法信息處處長范春光如是表示。

　　在海量的商品信息中，如何找到做過質量承諾的企業及其產品?在蘇寧易購平臺，記者在搜索框輸入“凈水機”關鍵詞，出現4000余個結果。搜索欄下出現“質量承諾產品”的快捷鍵，點擊后出現具體可供查詢的商品品類。據蘇寧易購相關負責人介紹，目前只錄入了凈水器等部分家用電器的信息，其他商品信息將陸續錄入。

　　記者了解到，目前蘇寧易購、唯品會已開通信息查詢功能，其他平臺將于近期陸續開通類似功能。

　　空氣凈化器等將納入企業產品質量承諾

　　企業產品質量承諾，就是企業對生產的產品向社會公開采用的質量標準，承諾產品符合自我聲明的標準，并接受廣大消費者的維權監督和質檢部門的檢查。

　　質檢總局執法督查司執法信息處處長范春光表示，在企業產品質量承諾工作中，部分企業承諾的質量指標遠遠高于行業標準的統一要求。以凈水機產品為例：行業標準規定對重金屬鉻(六價)的去除率不低于67%，但有的企業承諾去除率達到96%以上。隨著質量承諾活動的深入開展，質量承諾產品正得到市場認可，一批質量承諾企業的市場認知度、美譽度和占有率正得到提升。

　　為進一步暢通廣大消費者的質量訴求，質檢總局執法督查司即日起正式開通“質檢12365投訴舉報咨詢網”，網址是www.12365.gov.cn。該網站專門設置企業產品質量承諾欄目，消費者通過質檢12365網站也可查詢企業產品質量承諾信息，可以向在線進行質檢業務咨詢、投訴和舉報。

　　“開通‘質檢12365’網站，并非是為企業質量作出擔保，而是為企業搭建公共服務平臺，便于展示企業及其承諾的產品，也便于消費者查詢。”嚴馮敏表示，通過企業產品質量承諾，有利于形成公平競爭、優質優價、優勝劣汰的市場環境，激發企業落實質量主體責任的內生動力。同時，通過廣大消費者的維權監督和接受質檢部門對企業履行承諾的情況進行檢查，加大企業落實質量主體責任的外部壓力。

　　嚴馮敏表示，今年，質檢總局還將擴大企業產品質量承諾產品范圍，把空氣凈化器、智能馬桶蓋、智能手機、家具、廚具、兒童玩具、兒童紙尿褲、床上用品等老百姓關注的重點消費品納入質量承諾范圍，并進一步擴大與電商平臺對接的范圍。同時，質檢部門還將及時公開對企業履行承諾情況檢查的結果信息，切實維護廣大消費者和重質量守信用企業的合法權益，促進產品質量和質量誠信水平的不斷提升。