實驗室內審工作中的常見問題
2018-07-30
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檢驗檢測機構應該建立、實施和保持與其活動范圍相適應的管理體系，并使之有效實施，而內部審核(第一方審核)作為整個管理體系運行當中一種自我評價、自我完善、自我糾錯、自我改進的機制就顯得尤為重要。所謂內審就是實驗室按照管理體系文件規定，對其管理體系的各個環節組織開展的有計劃、系統的、獨立的檢查活動。它可以及時發現質量管理中問題，為外部審核(第二方審核、第三方審核)做好充分的準備，其結果也可作為管理評審輸入的重要信息，對日常工作開展的順利程度及質量控制的保證具有不可估量的作用。內審工作的深度和寬度直接體現了檢驗檢測機構內部管理的能力，因此，如何提高內審工作的質量就顯得尤為重要。本文結合糧油檢驗檢測機構內審工作的開展情況，淺談內審中常見的問題和需要改進的措施。
內審工作形式化
部分檢驗檢測機構每年定期進行內審，但很多都是流于形式，他們按照年初制定的內審計劃，到內審時間進行內審，簡單修改歷年的內審核查表，然后，按照往年的套路和固定的模式，最終找幾個不痛不癢的問題加以糾正而結束，這不是真正意義的內審，只是一項常規例行的工作，是為了內審而內審，對檢驗檢測機構的運作起不到實質性的作用。這種形式主義的內審只是在浪費時間，最終只會導致大家覺得內審是一種可有可無的工作。
內審工作局部化
內審應該是全員參與的一項內容，很多人認為質量負責人組織內審組實施內審，自己不是內審員，就不用參與到其中，這種想法本身就是偏激的。檢驗檢測機構應該鼓勵和重視全員參與學習和培訓內審，明白內審的重要性，各部門領導也應該帶領大家對內審工作高度重視。例如，我們西安市糧油質量檢驗中心，從最高管理者、技術負責人、質量負責人到抽樣、檢驗、質管人員，大家自上而下都很重視內審，每年定期組織大家參加國家、省市的內審員培訓，同時將培訓內容進行宣貫，還彼此努力學習其他部門的工作及運作程序，這樣下來內審工作就開展的很順利，大家也提高了質量意識，熟悉了本機構的管理體系，從根本上找到了問題，真正意義上做到糾正改進。全員性的主動內審工作與部分人被動地應付工作相比，顯然，全員積極主動參與能讓內審發揮更大的作用。
內審工作中的面子問題
內審是一項嚴肅正式的活動，開展內審在某種程度比外審的難度要高，因為干擾因素很多:受審方的、內審員的，以及兩者之間感情上的，所以，自始至終維護、保持審核判斷的獨立性和公正性就顯得至關重要。不能因情面或畏懼而私自消化不符合項;不能憑感情、憑面子將有些問題大化小小化了，最終就稀泥抹墻的得過且過;也不能因為有個人恩怨，拿出不查出問題不罷休的架勢。所以，內審員的個人素質和工作能力對內審起著至關重要的作用，直接影響到后期管理評審的有效性。《《實驗室內審不通過應該如何去改進？
除以上幾點外，內審覆蓋的要素、內審的分工、內審檢查表的編制、內審的記錄等都會影響內審最終的結果。所以，我們在實施內審時應該注意每一個環節，真正按照程序文件去實施，不得過且過，同時在內審過程中不斷改進內審。
